Llamadas con inteligencia artificial
Cobranza, campañas de call center, toma de pedidos y agenda con resultados registrados y continuidad por WhatsApp.
La llamada debe producir una acción, no solamente una grabación.
El agente de voz identifica al cliente, entiende la intención, consulta información, actualiza el CRM y puede continuar el proceso por WhatsApp con documentos, enlaces, pagos o confirmaciones.
Cada llamada queda registrada y activa el siguiente paso.
- 01Llamar
- 02Identificar
- 03Conversar
- 04Ejecutar
- 05Registrar
- 06Continuar por WhatsApp
Voz, CRM y continuidad por WhatsApp.
Cobranza
- Recordatorios de pago
- Promesas de pago
- Enlaces por WhatsApp
- Notificación al responsable
Call center
- Campañas salientes
- Clasificación de resultados
- Creación de oportunidades
- Transferencia de interesados
Pedidos y agenda
- Consulta de productos
- Captura de cantidades
- Disponibilidad y reservas
- Confirmación y reprogramación
IDENTIDAD CONFIGURADAEmpresa reconocibleLlamada conectada al CRMLlama desde una identidad que el cliente puede reconocer.
Según la conexión y servicio contratado, el flujo puede continuar por WhatsApp con resúmenes, enlaces de pago, documentos, ubicaciones o confirmaciones. El nombre mostrado al cliente y las capacidades disponibles dependen del proveedor, el país, los permisos y el alcance validado durante la implementación.
Cobranza asistida por IA
Este recorrido se configura según las reglas, responsables, sistemas y controles de cada empresa.
- 1Selecciona base autorizada
- 2IA realiza la llamada
- 3Cliente confirma compromiso
- 4CRM registra resultado
- 5WhatsApp recibe enlace
- 6Responsable es notificado
El equipo mide llamadas y resultados.
Cada conversación conserva reglas y trazabilidad.
Lo esencial antes de implementar voz con IA.
¿Puede tomar pedidos por llamada?
Sí. Puede consultar productos, capturar cantidades y registrar el pedido según las reglas configuradas.
¿Puede enviar información después de llamar?
Sí. El flujo puede continuar por WhatsApp con resúmenes, enlaces, documentos o instrucciones.
¿Desde qué identidad se realiza la llamada?
Depende de la conexión y servicio contratado. Antes de implementar se valida la tecnología, identidad visible y cumplimiento aplicable.
Revisemos qué procesos pueden gestionarse por voz.
Define casos de uso, permisos, horarios, seguimiento y transferencia mediante un diagnóstico.
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