EVENTOS QUE ACTIVAN ACCIONES
Automatización empresarial
Workflows que conectan mensajes, ventas, pagos, tareas, equipos, aplicaciones y clientes.
EL RETO EMPRESARIAL
Los procesos críticos no deberían depender de memoria o mensajes internos.
Mustang reacciona a eventos y ejecuta reglas: espera respuestas, clasifica con IA, cambia etapas, crea tareas, llama APIs y notifica a la persona correcta.
RECORRIDO DEL PROCESO
Un evento activa reglas, responsables y resultados.
- 01Evento
- 02Condición
- 03Regla
- 04Acción
- 05Notificación
- 06Resultado
CAPACIDADES CONECTADAS
Disparadores, acciones y controles configurables.
Disparadores
- Mensaje o llamada
- Etapa o etiqueta
- Pago o documento
- Agenda o formulario
Acciones
- Mensajes y correos
- Tareas y responsables
- Productos y etapas
- API y webhooks
Control
- Esperas y horarios
- Ramas de éxito o fallo
- Cancelación de secuencias
- Auditoría
ESCENARIO EMPRESARIAL
Pago aprobado
Este recorrido se configura según las reglas, responsables, sistemas y controles de cada empresa.
- 1Pago confirmado
- 2Negocio cambia de etapa
- 3Pedido se crea
- 4Responsable se asigna
- 5Cliente es informado
- 6Gerencia actualiza indicador
INDICADORES DISPONIBLES
Gerencia mide tiempos y automatizaciones.
EjecucionesÉxitos y fallosTiempo de procesoAcciones por evento
CONTROL EMPRESARIAL
Cada workflow conserva reglas y excepciones.
VersionesPermisosLogsManejo de fallos
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo esencial antes de automatizar procesos.
¿Necesitamos programar?
Los workflows se configuran visualmente; integraciones especiales pueden requerir API o desarrollo.
¿Puede esperar una respuesta?
Sí. Puede pausar, esperar interacción y continuar por diferentes caminos según la respuesta.
¿Puede notificar a varias áreas?
Sí. Un evento puede avisar a ventas, operación, contabilidad, gerencia y al cliente por canales diferentes.
SIGUIENTE PASO
Identifiquemos qué procesos conviene automatizar.
Revisemos eventos, decisiones, responsables y excepciones para definir workflows útiles.
Solicitar diagnóstico empresarial