Responsable
Mustang Digital, NIT 902059507-9, con oficina en Avenida Carrera 9 # 163B-39, Usaquén, Bogotá, Colombia. Contacto: gerencia@mustangcrm.com y soporte@mustangcrm.com.
Datos tratados
Podemos recibir datos de identificación, contacto, empresa, cargo y la información que una persona envía voluntariamente mediante formularios, WhatsApp o correo. El sitio también guarda la preferencia de privacidad necesaria para recordar si se autorizaron servicios adicionales.
Finalidades
Atender solicitudes, preparar diagnósticos y propuestas, prestar soporte, administrar relaciones comerciales, mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.
Formularios y WhatsApp
Cuando una persona continúa desde el formulario de diagnóstico, los datos escritos se incorporan al mensaje que se abre en WhatsApp. El uso de WhatsApp está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de su proveedor.
Preferencias y Webchat
La opción “Solo necesarias” evita que el tema cargue el Webchat adicional. Si la persona acepta servicios adicionales, el sitio puede cargar el Webchat alojado en crm.mustangcrm.com. La preferencia se conserva mediante almacenamiento local y una cookie funcional durante un máximo de un año, y puede cambiarse desde “Preferencias de privacidad” en el pie de página.
Servicios externos
El sitio puede enlazar servicios como WhatsApp, Google Maps, Google Play, App Store y redes sociales. Al abrir esos servicios se aplican sus propias condiciones y políticas. No enviamos los datos del formulario a esos servicios hasta que la persona inicia la acción correspondiente.
Conservación y seguridad
Aplicamos controles razonables de acceso y conservamos la información durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, la relación comercial y las obligaciones aplicables.
Derechos
Las personas pueden solicitar consulta, prueba de autorización cuando corresponda, corrección, actualización, supresión o revocatoria de la autorización escribiendo a gerencia@mustangcrm.com.
Canales
Soporte: soporte@mustangcrm.com. Contabilidad: contabilidad@mustangcrm.com. WhatsApp: +57 324 497 6103. Oficina: Avenida Carrera 9 # 163B-39, Usaquén, Bogotá, Colombia.
Actualizaciones
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos aplicables. Las modificaciones relevantes se publicarán en esta página.
